简述公共责任险理赔的流程
会信保 发布日期：2021-04-15 09:27:44
当企事业单位内的员工在工作岗位工作的时候遭遇了意外事故，而企事业单位又为单位的员工购买了公共责任险，那么就可以利用这类公共保险进行理赔获取到更大的保障。那么这类公共保险在进行理赔的时候有哪些流程呢？知晓了具体的流程才可以保证在事故发生之初及时的保留证据。
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1、准确无误的记录事故现场信息
销售口碑好的公共责任险的业务人员称当员工在工作场景中遇到了需要理赔的以外情况，那么应当准确并且及时的将事故发生时的详细信息记录下来，这份信息在后期可以作为理赔的重要依据。因此建议如果当事人无记录能力的时候周边的员工应当帮忙记录。
2、保险工作人员进行现场勘验
值得相信的公共责任险负责任人称以上信息记录完整的同时，顺便可以打保险公司的电话通知保险员来现场进行勘验，并且根据保险的条例规定和要求，如果受害人还有抢救的希望那么周边人群应当及时呼叫急救电话予以施救。
3、案件进入审配流程
以上两步进行完成之后保险人员就会将事故发生的情况与受害人的详细信息出具称相关的报告，随后传送至审核部门。一般情况来说没有意外情况发生那么就可以直接等待理赔；如果中途发现事故现场证据不足或者有异议产生则会发生理赔失败的情况，当事人不服的话就需要进行上诉。
公共责任险的理赔流程从案件发生到后续的现场勘验、进入理赔流程和后面的做出理赔决定等，整个过程可能会耗时较长因此建议受害人家属在准备资料的时候要更加的细心，尽量一次性将所有的资料准备齐全同时检查保险是否存在有效期之内，避免由于信息缺失、有误而导致理赔失败需要准备上诉延长理赔的时间。
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