第一条下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：

（一）设计错误引起的损失和费用；

（二）自然磨损、内在或潜在缺陷、物质本身变化、自燃、自热、氧化、锈蚀、渗漏、鼠咬、虫蛀、大气(气候或气温)变化、正常水位变化或其他渐变原因造成的保险财产自身的损失和费用；

（三）因原材料缺陷或工艺不善引起的保险财产本身的损失以及为换置、修理或矫正这些缺点错误所支付的费用；

（四）非外力引起的机械或电气装置的本身损失，或施工用机具、设备、机械装置失灵造成的本身损失。

第二条 下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：

（一）维修保养或正常检修的费用；

（二）档案、文件、账簿、票据、现金、各种有价证券、图表资料及包装物料的损失；

（三）盘点时发现的短缺；

（四）领有公共运输行驶执照的，或已由其他保险予以保障的车辆、船舶和飞机的损失；

（五）除非另有约定，在保险工程开始以前已经存在或形成的位于工地范围内或其周围的属于被保险人的财产的损失；

（六）除非另有约定，在本保险合同保险期间终止以前，保险财产中已由工程所有人签发完工验收证书或验收合格或实际占有或使用或接收部分的损失。

1、投保流程：

在线投保→填写投保信息→核保通过并支付→查收保单。

2、保单查询：

1）投保成功后我们将通过您预留的电子邮箱地址为您发送电子保单；

2）投保完成的30分钟后，可拨打京东安联保险客服电话950610进行保单查询；

3）关注官方微信京东保险（JDInsure），点击“自助服务”-“保单服务”，进行实名认证后，即可查看名下全部保单，点击“电子保单”可选择将电子保单发送至您的指定邮箱，或下载至您手机上查看。

3、变更：

若您需要批改保单，请拨打上海汇中保险经纪有限责任公司（会信保）客服专线4000034500。填写客服发送的申请材料（具体材料以客服发送为准），并在投保人填写批改信息、盖章确认后，我们将在3个工作日内为您办理批改申请。

4、退保：

（1）请拨打上海汇中保险经纪有限责任公司（会信保）客服专线4000034500；

（2）根据客服指引，提供投保人信息、账户、客服发送的退保申请材料；

（3）保费退回方式：支付账户原路返回；

（4）保费退回时间：办理成功后的30个工作日内。

（5）温馨提示：

i.保单生效日前申请退保：保险公司全额退还保险费。

ii.保单生效日后申请退保：按所购买保险产品的保险合同条款规定退还部分保费，这将造成您的一定损失。

5、理赔流程：

出险报案（全国统一客服热线950610）→专业理赔指引→事故勘察与损失确认→递交索赔材料→案件审核处理→赔款到账

6、发票开具：

1）投保成功后，我们将通过您预留的电子邮箱地址为您发送电子发票；

2）可拨打京东安联客服电话950610申请开具发票；

3）本产品提供电子发票，电子发票效力等同于纸质发票，报销可将电子发票打印后直接报销。若您须开具增值税专用发票，保险公司另提供快递服务，该项服务所产生的快递费用，在签收邮件时由您自行承担。

4）发票抬头默认为投保人。